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AC-3 機能拡張プラグインのライセンス認証に関するお知らせ

　TMPGEnc Sound Plug-in AC-3 （以下AC-3プラグイン）のご購入、誠にありがとうございます。
　さて、本ソフトにはライセンス認証システムが導入されておりますが、必要情報を入力してデータ送信した後、ライセンスの認証に失敗したり、「ライセンスサーバーとの通信に成功しました」と表示されたにもかかわらず、再度ライセンス認証画面が表示されてしまう場合があります。
　その場合、以下の原因が考えられます。

１・Windows 2000/ＸＰ/Vista 以外のＯＳを使用されている
　本ソフトウェアはWindows 2000/ＸＰ/Vista のみを動作対象としております。これらのＯＳ以外では動作いたしません。

２・インターネットセキュリティソフトによるトラブル
　インターネットセキュリティソフトによってデータの送受信がうまく成功しない場合があります。セキュリティソフトの各種設定をご覧下さい。


　各社インターネットセキュリティソフト動作状況

・McAfee Internet Security Suite
・ソースネクスト ウィルスセキュリティ
　ライセンス認証時に表示される確認ウィンドウで接続を許可していただく事で、セキュリティ有効時でもライセンス認証が可能です。

・Norton Internet Security
　最新バージョンで改善いたしました。
　接続を許可していただく事で、セキュリティ有効時でもライセンス認証が可能です。
　現在、購入者の方にメールにてお知らせしたダウンロードページにて、最新バージョンを公開しております。最新版を適用していただきますと、認証に関するトラブルを回避できます。

・トレンドマイクロ ウィルスバスター2004 インターネットセキュリティ
・Windows ＸＰ Firewall機能
　問題なく認証可能です。


３・お使いのPCのカレンダー設定によるトラブル
　お使いのPCのカレンダー設定が極端にずれている場合、正常に処理されない事があります。正しく設定し直して下さい。

各設定を見直しても認証が正常に行われない場合、弊社サポートセンターへ、メールまたは電話にてお問合せください。
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