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Soporte para los productos Pegasys

Sus preguntas acerca de los pruductos Pegasys, use por favor la seccion de "Preguntas Frecuentes", Si usted no encuentra ninguna solución aquí, llene la forma para ayuda. Le contestaremos por E-Mail.


 
Registro del usuario en línea. * Usted necesitará hacer una cuenta y colocar sus productos para recibir la ayuda por email. Tenga en cuenta que esto es diferente de la verificación de licencia.

Actualizaciónes de productos y Descargas

 
Esto incluye características o adicionales como actualización de menor importancia (* el updater se puede utilizar como versión parcial del programa, que usted está libre de utilizar por 14 días).

Preguntas Frecuentes

 
Una colección de las preguntas más con frecuentes posibles hechas y sus respectivas respuestas con respecto a la compra, licencia, validación, privacidad etc.

 
Le aconsejamos que antes de la compra, verifique lo mejor posible cual de nuestros productos es el mas conveniente para usted . (por E-Mail)

 

Política de Ayuda al Usuario

1) TMPG Inc. apoyarán a usuarios por un período de 1 año a partir del día de la compra o de la última actualización, que viene siempre primero. No podremos asistir a algunos usuarios si no tienen una conexión de Internet, o correo de email.

 

a) La ayuda y/o las actualizaciónes del módulo del programa y actualizaciónes relacionadas las del programa estan disponibles.
b) Los usuarios que han comprado la versión completa del software son elegibles para la ayuda por teléfono.
(La ayuda por teléfono está solamente disponible durante horas de oficina - utilice por favor otras formas de ayuda para la misma fuera del tiempo señalado.)

 

 

2) No podremos apoyar a usuarios en los casos siguientes:


(a) Usuarios que han adquirido el software bajo condiciones no oficiales o vendedores no autorizados.
(b) Usuarios cuyo periodo de soporte ha expirado.
(c) Usuarios que están utilizando una versión no autorizada o sin liciencia.
(d) Los usuarios de la versión de prueba no son elegibles para los servicios de ayuda.


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