ユーザーサポート
弊社Webサイトのサポートページにて、TMPGEnc Movie Plug-in AVC for Premiere Pro のユーザー登録を行ってください。
https://tmpgenc.pegasys-inc.com/ja/
ユーザー登録を行うとシリアル番号の確認、優待販売など各種追加サポートをご利用いただけます。
是非、ご登録をお願い致します。
- ユーザーサポートにお問い合わせになる前に、必ずユーザー登録を行ってください。
ユーザー登録されていないお客様には、原則としてサポート等のサービスを提供することはできません。
また、ユーザーサポートに問い合わせの際には、お使いの機種名、周辺機器、入力ソースファイルの仕様などをお尋ねする場合がございます。弊社ユーザーサポートにお問い合わせ頂く場合は、あらかじめ上記項目のメモなどをご用意していただきますと、より円滑なサポートのご提供につながります。 - ソフトウェアのライセンス認証画面での認証作業とユーザー登録は別個の作業となります。ライセンス認証とは別に、別途ユーザー登録を行ってください。
TMPGEnc Movie Plug-in AVC for Premiere Pro のユーザーサポートは、下記の窓口にてお受けしております。Adobe Premiere Pro 本体に関するお問い合わせにはお答え出来かねますので、あらかじめご理解の程願います。また、パソコン本体や周辺機器の不具合などにつきましては各メーカー様にいただけますようお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせ
ペガシスサポートセンター
お電話でのお問い合わせ
ペガシスサポートセンター
問い合わせにあたってのお願い
操作方法および不具合の対処法に関するお問い合わせの際は、できるだけ詳細な説明または記述をお願いいたします。不具合が生じた案件(どの過程で何が生じたのか)などが不明なお問い合わせには回答出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
株式会社ペガシス
〒111-0052 東京都台東区柳橋1-2-12 柳橋Mビル5F