弊社ダイレクト販売に関するお知らせ
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弊社ウェブサイトのご利用、まことにありがとうございます。
弊社ダイレクト販売を開始いたしまして現在まで、ご利用いただいた際にメールが届かないなど、何件かのトラブルが確認されています。
ダイレクト販売では、銀行振込、クレジット決済共、注文時の受付とライセンス発行先に、ご注文時に記入いただいたメールアドレスへ送信が行われます。
メールアドレス間違いによるトラブルを避け、お客様へ即座に製品提供を行わせていただく為にもメールアドレスの記入についてはくれぐれもご注意下さい。
また、銀行振込による注文の際は、弊社より送信されました「受け付け」についてのメールに記述しております「注文番号」を必ず入力していただくようお願いいたします。
なお、クレジット決済については、弊社システムのトラブル、回線の混雑具合、ご使用のブラウザの不具合などによるトラブルが考えられます。決済を行ったにもかかわらず確認及びライセンス発行のメールが届かない場合、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。
以下の条件に該当する場合、何らかのトラブルが発生している可能性が考えられますので、お手数なのですが弊社までメールにてお問い合わせ下さい。
「銀行振込」
・７日を超えてもライセンスキーが届かない場合。
「カード決済」
・１日を超えてもライセンスキーが届かない場合。
何卒よろしくお願い致します。
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